Viavox proveedor tecnológico para anewlifein.com

La complicada situación económica mundial ha llevado a millones de personas a situaciones personales límite ante la imposibilidad de conseguir trabajo y un nivel de vida aceptable. Gente cualificada, con ambplia experiencia, con ganas de trabajar no son capaces de encontrar una salida a su situación. Estudiantes con una alta formación que terminan sus estudios y no tienen una oportunidad laboral para su integración, empresas que se ven obligadas a buscar nuevos mercados y necesitan recolocar a su equipo de profesionales dentro de otras oficinas o mercados… Esta es la nueva realidad de nuestra sociedad económica.

“A new life in” ofrece soluciones a todas estas personas y empresas con un modelo de negocio innovador y rompedor que está suponiendo una revolución en el mercado dándoles “una nueva alternativa de vida” en otros mercados.

Países como Canada necesitan 350.000 personas cualificadas al año para cubrir su demanda, Australia un número superior, Qatar, Alemania… todos ellos están necesitando gente y tienen oportunidades que cubrir…. ¿pero como llegar a ellas y sobre todo, cómo empezar y centrarse en tu nueva vida con garantías? “A new life in” se encarga ABSOLUTAMENTE DE TODO como para que estas personas comiencen su nueva etapa de vida con todo lo que necesitan y no tengan que preocuparse absolutamente de nada o perder esfuerzos en temas necesarios como visados de trabajo, encontrar trabajo, contratos, formación en idiomas, servicios de recolocación, viajes, transportes, colegios para la familia, hospitales,…

El éxito de este revolucionario modelo de negocio está basado en una optimizada coordinación de servicios y sobre todo en un avanzado sistema tecnológico que centraliza toda la información, optimiza los procesos, integra los servicios, personaliza la gestión, minimiza costes y hace posible que “A new life in” funcione. Este avanzado sistema ha sido diseñado, creado y  está siendo mantenido por Viavox como principal proveedor tecnológico. La tecnología permite que la distancia, las diferencias horarias, las diferencias culturales y la complejidad de gestión se minimicen y se ofrezcan resultados óptimos.

Más información: www.anewlifein.com

IDDI y Viavox firman una alianza para potenciar el Gobierno Electrónico en la República Dominicana.

La implantación de la plataforma de Gobierno Electrónico Gov2People sigue creciendo y la República Dominicana se suma a Colombia, México y Costa Rica como países donde se está llevando esta tecnología a los municipios para potenciar el gobierno Electrónico.

Gov2People es un conjunto de herramientas creadas para mejorar la gestión de los Ayuntamientos y gobiernos locales y potenciar los servicios a los ciudadanos. Mejorar la gestión interna, potenciar la recaudación, facilitar la comunicación con otras administraciones, o pasos tan sencillos como tener un portal municipal que informe y sirva de canal de comunicación con los ciudadanos son  algunas de las soluciones que ofrece esta plataforma creada por Viavox.

Por su parte, El Instituto Dominicano de Desarrollo Integral (IDDI) lleva desde 1984 trabajando en territorio dominicano contribuyendo al desarrollo del país llevando mejoras, ayuda y tecnología directamente a los ciudadanos del país participando en programas de desarrollo internacionales. El IDDI define su rol como facilitador d procesos promoviendo que la comunidad participe como ejes centrales en la solución de los problemas que le afectan.

Fruto de esta sinergia de intereses entre los objetivos de IDDI y los frutos que se logran con la plataforma Gov2People en los municipios, se han unificado esfuerzos para llevar tecnología cercana de Gobierno electrónico a los municipios de la República Dominicana. Durante la presentación realizada en Santo Domingo el pasado mes de Octubre ante un número importante municipios que acudieron al evento, se iniciaron los contactos y procesos de estudio para la implantación de esta plataforma en varios de estos municipios.

Gracias al equipo de personas de IDDI, a su excelente trabajo, reputación generada durante todos estos años, y la sencillez en la implantación del Gov2people, el trabajo conjunto con los municipios que se está llevando a cabo en el país empezará a dar sus frutos a principios del 2011 con varios de estos municipios ofreciendo servicios de gobierno electrónico a sus ciudadanos y dando un paso importantísimo en el avance y mejora del país.

De “Tecki” a amigo.

Si hay un dicho que es muy cierto es ese que dice… “uno sabe dónde se empieza pero no cómo se acaba”.

Ya han pasado casi 10 años desde que Viavox comenzó como una empresa tecnológica para hacer páginas web con la gran particularidad de darle un plus humano al servicio que ofrecemos. Todo ello dentro de un mercado donde los que sabían de tecnología miraban por encima del hombro a la gente de la calle y se aprovechaban de su ignorancia. Esa ignorancia que hizo ricos a muchos con bulos como Terra, que en marzo del 2.000 tuvieron su tope en el Nasdaq llegando a los 5.000 y que en solo dos años tocaron fondo (o más bien realidad) bajando a los 1.300 puntos allá por Octubre del 2.003.

Eran tiempos en los que la gente que estaba en el mundo de Internet se esforzaba más por hacer dinero fácil que por ayudar a la gente y las empresas. En ese momento lo fácil habría sido subirse “al carro del hoy” y hacer dinero rápido en lugar de seguir con nuestra filosofía Viavox de ayudar a la gente a resolver sus problemas con la tecnología. En muy poco tiempo pasamos de ser “el que hace páginas web” a “quien llamo cuando tengo un problema y siempre me ayuda”. Casi 10 años compartiendo problemas y ayudando a clientes que pasan a ser amigos.

Un día te llama un consejero regional para pedirte ayuda porque no sabe qué hacer para ser uno de los mejores destinos turísticos ya que su región necesita en gran parte vivir del turismo… y después de 8 años y con los deberes hechos por ser una referencia turística en Internet gracias a un sistema completo de gestión y difusión con nuevas tecnologías, tienes amigos en toda la consejería.

Otro día estás trabajando codo con codo con un ayuntamiento que quiere pasar de ser una referencia rural a tener todo eso que han oído “de gobierno electrónico”. Siete años más tarde y después de implantar herramientas de gestión en todo el ayuntamiento y dotarles de servicios de e-administración, su portal al ciudadano es un ejemplo que ponen en la FEMP.

Un buen amigo de una televisión nacional que no sabe cómo integrar todos sus sistemas para que todo el departamento funcione mejor con los pocos recursos que tiene, confía en tu experiencia y juicio para conseguir lo que un año atrás era impensable solucionando su problema.

Un departamento de tecnología de una empresa de seguridad al que se le hace un programa de gestión completo y se le integra con su ERP, una empresa de telecomunicaciones nacional que te pide una completa intranet para controlar toda una red de distribuidores nacionales, una CRM para una red comercial, un programa de gestión de calidad, una campaña completa de promoción, una tienda on line de vinos que quiere ser un referente nacional, cientos de pequeñas posadas y empresas que te llaman casi a diario por que confían en tu trabajo y consejo a la hora de hacer sus páginas web, correo electrónico…..

… personas, amigos que vas haciendo por el camino y que saben que cualquier problema que tienen con su negocio o empresa, al hablar con nosotros, le damos una solución sencilla hablando de forma natural y cercana… porque no solo somos “el que hace páginas web” sino a “quien llamo cuando tengo un problema y siempre me ayuda”…. Y tener un ratio de un 98% de fidelidad con nuestros clientes es síntoma de tener muchos más amigos que clientes.

Esperemos que el tiempo siga dándonos la razón y que nuestros amigos sigan confiando en nuestras soluciones y conocimiento para solucionar cualquier problema que tengan en su empresa, por que pase lo que pase, nosotros seguiremos tratando a nuestros clientes como amigos y sus problemas como nuestros problemas.

El secreto para hacer que la administración pública funcione.

Que la administración pública necesita modernizarse es algo que todos sabemos. Que el servicio que nos dan a los ciudadanos es deficiente y va un paso por detrás de lo que nos gustaría, es una realidad. Que con muchos menos recursos se podría tener mejor rendimiento como pasa en la empresa privada, es una gran verdad que nadie pone en duda.

Muchos hemos oído hablar de la e-administración, de los servicios al ciudadano, de facilitar información municipal, de una gestión transparente y de abrir las puertas de los municipios a la participación de todos… una serie de conceptos que llevados a la realidad se revelan como una utopía en la mayoría de los municipios.

¿y por qué pasa esto?. La experiencia y trabajo de campo que ha ido acumulando Viavox durante años trabajando con la administración nos ha mostrado que esta problemática es debida a dos causas:

1. Lo particulares y diferentes que son cada municipio  como para llevar esa realidad al mundo de internet.
2. La falta de preparación y atención que sufren los empleados de la administración, lo cual se convierte en recelo a todo este mundo

Fruto de esta problemática y nuestra experiencia nace GOV2PEOPLE, un conjunto de herramientas creadas especialmente para la administración con el único fin de conseguir la verdadera administración electrónica a los municipios. Este conjunto de herramientas formado por unos 30 módulos es un ERP para la administración que basa su éxito en dos secretos muy obvios:

1. La personalización que se da en cada municipio, donde se aportan soluciones a los problemas que existen de forma particular. No se pretende implantar nada, sino evolucionar a soluciones los problemas que puedan tener los municipios al aplicar la administración electrónica.
2. El proceso de implantación y de integración con el trabajador público y con la realidad del día a día del municipio. Esto se logra gracias a un trabajo previo con el empleado, a una implantación real y a un trabajo posterior en conjunto con los usuarios. Una realidad que en la mayoría de las veces no se realiza por otros municipios.

Este sistema innovador para llevar la verdadera e-admnistración a los municipios ya se ha llevado a cabo por parte de Viavox en España y ahora se está en proceso de implantación en municipios de Brasil, Colombia y México. Países con realidades muy diferentes donde Viavox espera llevar innovación tecnológica con soluciones.