Inbound Marketing.

Posiblemente muchos de vosotros sea la primera vez que escucháis el término “Inbound marketing”, lo cual es totalmente comprensible, pero lo más curioso es que puede que ya lo estéis aplicando en vuestra compañía o negocio…. y si no es así, deberías empezar a aplicarlo por el bien profesional de tu empresa.

En el marketing tradicional (Outbund Marketing), las empresas se centran en encontrar clientes. Utilizan técnicas que afinan poco sobre el mercado objetivo e “interrumpen” a la gente con publicidad impresa, TV, correo comercial, spam, cold-callings, radio, banners, etc. Además de tratarse de medios muy caros, consiste en una comunicación unidireccional, donde apenas se aporta valor al consumidor y donde raras veces se busca entretener o educar. El descenso del Outbound Marketing es debido a un cambio fundamental en la respuesta y comportamiento de la gente. La gente tiene más control sobre qué información quieren recibir y cómo.

El Inbound Marketing, en cambio, es todo lo contrario. En lugar de interrumpir a la gente con anuncios televisivos, crea vídeos que los clientes potenciales quieren ver. En lugar de comprar displays y ponerlos en sitios públicos, crea su propio blog al que la gente se suscribe para leer y reenviar. En lugar de cold calls, crea contenido útil y herramientas para que los prospectos contacten ellos mismos con la empresa para obtener más información. El Inbound Marketing es bidireccional, busca entretener o educar y aporta valor a los usuarios. Así que en lugar de soltar su mensaje a toda la muchedumbre una y otra vez como un taladrador, consigue atraen a clientes altamente potenciales como imán. Con el Inbound Marketing ayudas a tu empresa a ser encontrado por la gente que ya le interesa lo que haces. Pero para poder hacer eso necesitas configurar tu web como el centro de operaciones de tu empresa para poder así atraer visitas de manera natural a través de los buscadores, la blogosfera y las redes sociales.

La campañas de Inbound Marketing de más éxito tienen tres componentes clave:

1.  Contenido: La creación de contenido original, único y útil es el pilar de cualquier campaña de Inbound Marketing. Es la herramienta que atraerá a clientes potenciales a tu web y negocio. La mejor manera para crear contenido es mediante un blog en tu misma web. Las webs con un blog duplican y hasta triplican el número de visitas. Lo que supone aumentar las oportunidades de vender más productos o contratar más servicios.

2.  SEO (Search Engine Optimization): O lo que es lo mismo, la optimización en los resultados de los buscadores como Google, Yahoo o Bing. El SEO facilita a tus clientes potenciales que encuentren tu contenido. Una de las técnicas que puedes utilizar para mejorar tu posición en los buscadores es la obtención de links entrantes a tu web desde otras webs de prestigio. Lograr aparecer en la primera página de Google es conseguir publicidad gratis.

3.3.  Redes Sociales o Social media: Las redes sociales difunden tu contenido. Cuando tu contenido es distribuido y comentado en las plataformas sociales, es más probable que atraigas clientes potenciales a tu web y que te des a conocer a gente que no conocía tu empresa.

Por qué deberías aplicar Inbound Marketing a tu negocio Existen tres maneras específicas con las que el Inbound Marketing mejora la eficiencia del marketing tradicional:

1.  Cuesta mucho menos: el Outbound Marketing implica gastar mucho dinero, bien sea comprando anuncios, comprando listas de emails o alquilando espacios o stands en ferias. El Inbound Marketing significa crear contenido y hablar de él. No cuesta nada empezar un blog. Una cuenta en Facebook, LinkedIn o Twitter es gratis también. Todos estos elementos atraen a miles de visitas a tu web. Además, el ROI (Return On Investment) es mucho más alto.

2.  Mejor targeting: Técnicas como el cold calling o el envío de emails masivos son notoriamente pobres en lo que a precisión sobre el mercado objetivo se refiere. Con el Inbound Marketing llegas a personas que ya quieren saber de ti y de tu empresa. Gente que muestra un interés por tu contenido y que, seguramente, también está interesada en tu producto.

3.  Es una inversión, no un gasto continuo: Si inviertes en recursos para crear contenido de calidad y combinas todos los elementos (Contenido + SEO + Redes Sociales), lograrás posicionar tu web orgánicamente en Google. Estarás ahí cuando alguien busque lo que tú tienes que ofrecer.

Objetivos del Inbound Marketing Los objetivos del Marketing de Contenidos son principalmente los siguientes:

• Generar conocimiento de marca. Difundir tu negocio para que cuando alguien necesite lo que tú ofreces, seas el primero quien tenga en mente.
• Generación de leads y captación de clientes potenciales. Mediante la generación de contenido, muestras tu profesionalidad y experiencia, llegando a convencer al cliente potencial de que eres la mejor opción.
• Aumento del consumo y lealtad del cliente. Al generar contenido útil y de calidad, logras ser interesante para el cliente, fidelizarlo y aumentar las probabilidades de que vuelva a contratar tus servicios.

Los días de consumidores molestos con publicidad intrusiva están en declive. La nueva época del Inbound Marketing consiste en aportar valor al usuario, hacerte interesante para él y ganarte su confianza y lealtad en lugar de simplemente aporrear un mensaje en la cabeza de los consumidores y confiar en que se les quede. Hoy en día toca adaptarse al nuevo mercado y sobre todo saber llegar a los clientes como ellos quieren que llegues. Si todavía no estás en listo para este nuevo mercado, no pierdas el tiempo y cuanto antes de adaptes, antes lograrás ser competitivo.

HTML 5 – Nuevo estándar ¿El fin de Flash?

El HTML 5 nace de la iniciativa en 2004 por parte de los principales desarrolladores de navegadores web: Apple, Opera y Mozilla en un intento de simplificar la tarea de los desarrolladores a la hora de crear aplicaciones Web. Este camino da un pequeño giro cuando en 2006 el W3C (World Wide Web Consortium) se une a este proyecto con la intención de enfocarlo a la creación de páginas web más dinámicas e interactivas para una mejor experiencia por parte del usuario.

Finalmente, este proyecto toca su fin en 2009 dando lugar a nuevo estándar, el HTML 5, o como lo denominan algunos, Estándar de Aplicaciones Web 1.0. Aun así no se prevé su aceptación como estándar has el 2012.

A día de hoy se pueden observar en la red multitud de discusiones en foros, opiniones tanto a favor como en contra sobre este nuevo lenguaje y algunos de los mayores expertos en el mundo del desarrollo de páginas web, como Tim Berners-Lee (director de la W3C) opinan que la estandarización del HTML 5 no se realizará completamente hasta el 2020. ¿Por qué esta división? ¿Acaso es realmente difícil para el desarrollador web adaptarse a este lenguaje? La respuesta en un rotundo no. Las diferencias con respecto a sus antecesores (HTML 4, XHTML 1.1) no pasan de ser cambios en nomenclaturas, estructura, etc. Cambios que un programador está más que acostumbrado a realizar. El verdadero “meollo” de la cuestión se encuentra en las guerras de las grandes empresas desarrolladoras de Software como Adobe o Apple siendo el punto de discordia la nueva implementación de videos y audios en las páginas web utilizando HTML 5.

El nuevo lenguaje  HTML 5 permite integrar videos en las páginas web sin necesidad de utilizar Flash, un estándar que se venía usando hasta ahora para toda incrustación de video en la red. Algunos “de los grandes” como Apple apostó por esta nueva tecnología, viéndose por ejemplo que en las últimas versiones del iPhone y en el iPad no se pueden visualizar videos en Flash cuando navegas por la red. Una apuesta arriesgada, y en la opinión de muchos desacertada, ya que finalmente es el usuario el que se ve afectado por esta “guerra” de tecnologías.

¿La desaparición de Flash?

Aunque muchos lo desean, ciertamente esto es poco probable. Flash no es solo reproducción de video, es animación, es la interactuación con el usuario (action script), es un editor y reproductor realmente potente que lleva de mano el gigante Adobe desde hace muchos años y que los diseñadores y creadores web se niegan a abandonar. Si es cierto que existiendo alternativas, la utilización de Flash ha descendido durante los últimos años.

 

Otra razón para que el abandono de Flash se vea como algo improbable es una “guerra interna” protagonizada por los desarrolladores de navegadores. Esta discordia nace de la pregunta ¿Y ahora qué tipo (codecs) de videos utilizamos? El HTML 5 permite la incrustación de video, pero queda de la mano del navegador disponer de las herramientas necesarias para poder reproducirlo.

Navegadores como el Chrome de Google y Safari apuestan por el video H.264 (mp4, m4v) y otros como Firefox y Opera por OGG (ogv), existiendo también un tercer formato llamado VP8. Esta disparidad crea todavía aún más incertidumbre sobre cuándo se producirá una total incorporación del HTML 5 y fomenta que los desarrolladores web siempre tengan presente la alternativa de Flash y su clásico formato FLV.

En definitiva, no se puede dudar que el HTML 5 acabará siendo el estándar para el desarrollo de páginas web y un gran avance para la experiencia tanto del programador como del usuario, pero incluso sucediendo esto el formato Flash no desaparecerá de la red mientras siga evolucionando y adaptándose como lo ha venido haciendo hasta ahora.

El SPAM tiene nombre y apellidos

El “rey del spam” se entrega a las autoridades de EE.UU.

Sanford Wallace, de 43 años, desarrolló un programa capaz de eludir los filtros de spam de Facebook y colocó un mensaje alentando a los usuarios de la red social a visitar un sitio, aparentemente de un amigo.

 Los usuarios debían ingresar su dirección de correo electrónico y sus claves, y eran luego redirigidos a otro sitio que dio a Wallance “ingresos sustanciales”, según el acta de acusación. El programa de Wallace recogía información de los usuarios, incluyendo sus listas de amigos a quienes enviaba mensajes de spam. Las cuentas de unos 500.000 usuarios de Facebook fueron comprometidas entre noviembre del 2008 y marzo del 2009, facilitando el envío de más de 27 millones de mensajes de spam, según los fiscales federales y por lo que está acusado.

Parece mentira que el todopoderoso Facebook no este libre de spam y sus filtros sean vulnerables a los ataques. Todos sufrimos spam todos los días en más o menos medida y en momentos puntuales sufrimos ataques que cuando los filtros y los técnicos que lo gestionan  lo detectan ya es demasiado tarde y a los usuarios ya nos ha entrado los molestos correos basura.

Es una lucha continúa de la cual no se libra nadie, ni Facebook ni Google ni Myspace, absolutamente nadie. Por que realmente es un negocio muy pero que muy lucrativo y las penas imputadas por ello son ridículas en comparación a la magnitúd de los delitos.

 

 En el caso de Sanford Wallace, conocido como el “rey del spam”, se entregó a las autoridades de Estados Unidos tras ser acusado de idear un mecanismo que bombardeó a usuarios de Facebook con más de 27 millones de mensajes basura. Wallace se entregó a agentes del FBI para enfrentar 11 cargos de fraude, daños intencionales a computadoras protegidas y desacato por violar órdenes previas de mantenerse alejado de los sitios de las redes sociales Facebook y MySpace, según han dicho fiscales en San José, en el estado de California, según informan varios diarios norteamericanos.

Facebook había demandado a Wallace en el 2009 y un juez federal le ordenó no acceder a la red social. Pero el programador violó repetidamente la orden este año, según han dicho los fiscales. En aquella ocasión, el juez ordenó una indemnización de 711 millones de dólares para Facebook, aunque la compañía dijo que no esperaba ver la mayor parte de esa suma. Facebook esta muy satisfecho ante las nuevas acusaciones contra Sanford Wallace.

Wallace  ha sido liberado tras pagar una fianza de 100.000 dólares. Se ha declarado no culpable.

Información del tráfico en directo con Google

En un nuevo paso dentro de su imparable proceso de expansión y con el objetivo de llegar cada vez a un mayor número de visitantes en todo el mundo con múltiples servicios, los chicos de Google lanzaron ayer una nueva herramienta que nos informa sobre el estado del tráfico en las principales vías de comunicación del país.

Se trata de una nueva capa de información sobre servicios ya extendidos como Google Maps o Google Maps Navigation (conocido sobre todo por usuarios de la plataforma Android en sus Smartphones). El servicio, activo desde 2008, ha visto la luz ayer en 13 nuevos países, entre los cuáles se encuentra España.

Su uso es realmente sencillo y basta con activar la capa “tráfico” que aparece al visualizar los mapas o de forma directa al acceder a la aplicación de navegación desde nuestro Smartphone. Tenemos la opción de visualizar la información en tiempo real  en base a un sencillo código de colores, o acceder a una previsión del tráfico para un día y franja horaria determinadas, basada en los datos obtenidos de días anteriores.

Aunque la cobertura de la red de carreteras es limitada por el momento, podemos tener acceso a la información sobre las grandes ciudades y las principales vías de comunicación.

Sin duda una herramienta interesante de la que Viavox  quiere informaros y que a más de uno servirá para librarse del atasco mañanero o en la salida de sus vacaciones.

PEPSIco se une a la fiebre de las redes sociales con sus nuevas máquinas expendedoras

Que la forma y medios de relacionarnos han cambiado radicalmente en los últimos años es algo obvio.  En los años 70 la gente se comunicaba gracias al teléfono fijo, en los 80 llegaron los móviles,  en los 90 se impuso la generación de los emails y chats. Ahora ha llegado el momento de las redes sociales. A través de ellas la gente se comunica, informa e interactúa. Todos somos conscientes de ello pero muchos son reacios a innovar en este medio convencidos de que ser una moda pasajera.  PepsiCo ha presentado el prototipo de una nueva máquina expendedora interactiva en la National Automatic Merchandising Association’s One Show de Chicago.  Esta nueva máquina, denominada “Social Vending System”, tendrá una gran pantalla táctil  desde la que los usuarios sedientos puedan comprar un refresco. Hasta este punto no sería más que una máquina de bebidas como cualquier otra.

Pero la parte interesante es el imput social que le dan con una pantalla interactiva conectada a la red social. Los usuarios tendrán la opción de enviar y recibir refrescos para regalar o que le regalen gestionando estos envíos a través de la máquina.

Si tus amigos quieren tomar un refresco pero no tienen dinero en efectivo y el vendedor no acepta tarjetas de  crédito podrás usar la máquina expendedora digital. Sólo tienes que introducir  allí el nombre y número de teléfono móvil, recibirán un mensaje junto con un código  para canjear por su bebida.  Quizás la innovación más llamativa a nivel visual sea que puedes grabar un mensaje de texto o vídeo de 10  segundos para enviar al afortunado.

Parece que esta interactuación entre la máquina de bebidas y el cliente es el primer paso para que llegar a la integración completa con las redes sociales dentro del a máquina de bebidas. Pero lo que se han ganado ha sido un punto en promoción, publicidad y un gran golpe de efecto frente a su principal competidor.

Ranking navegadores latinoamérica (Marzo 2011)

Mucho ha cambiado el panorama desde que publicamos el análisis anterior en abril del 2010. Y es que el cambio es significativo. La evolución de Firefox, y en mayor medida de Google Chrome, ha provocado que sumen entre los dos prácticamente el 50% de usuarios. Internet Explorer sigue siendo el navegador más utilizado (46,81%), pero ya es indispensable tener muy en cuenta a sus dos perseguidores que, de continuar la tendencia, acabarán desbancando al navegador de Microsoft.

Ahora que los tres acaban de lanzar al mercado sus nuevas versiones: Internet Explorer 9, Firefox 4 y Google Chrome 10, será interesante comprobar la repercursión de éstas en el sector. En todo caso, si hace apenas un año lo más habitual era optimizar las páginas web sólo para IE ya que la hegemonía era muy clara, ahora si no se se realiza el correspondiente crossbrowsing sobre los 3 navegadores, estaríamos renunciando potencialmente al 50% de los usuarios.

En cuanto a los datos por países, a la ya mencionada pérdida de adeptos de IE y la fidelidad de los usuarios de Firefox, cabe destacar que Google Chrome ya se sitúa como segundo navegador más utilizado en Chile, Perú, Colombia, y República Dominicana.

Fuente: statcounter.com

IE6 D.E.P. y la versión 9 incompatible con Windows XP

Es oficial, llevamos más de tres años recomendando dejar de utilizar la versión 6 de Internet Explorer, aunque en alguna ocasión, no nos ha quedado más remedio que adaptar algún proyecto a este navegador cuando ya estaba obsoleto. Ya se sabe: “donde hay patrón, no manda marinero” y por mucho que se insista siempre hay alguien que desconfía y piensa que lo que le recomiendas es por tu propio interés.

Bueno, pues ya no sólo es que lo digamos nosotros. La propia compañía Microsoft lo reconoce en su cuenta de twitter oficial: http://twitter.com/microsoft
11:24 AM Mar 4th vía web
It’s not often that we encourage you to stop using one of our products, but for #IE6, we’ll make an exception “Muy pocas veces os pedimos encarecidamente que dejéis de usar uno de nuestros productos, pero con Internet Explorer 6 haremos una excepción“

Tanto es así, que han construido un website dedicado exclusivamente a defenestrar el otrora navegador estrella:
http://ie6countdown.com pidiendo a los usuarios que dejen de utilizar el navegador por sus grandes problemas de seguridad llegando incluso a ofrecer un pedazo de código HTLM para que participen en anunciar su obsolescencia en sus páginas web. En ese website se puede observar una estadística que concluye que aún el 12% de los ordenadores en internet tienen ese sistema obsoleto (basta consultar el gráfico de la página: China, India y Japón…) y literalmente dicen “Ahorremos horas de trabajo a los desarrolladores” mientras piden a los usuarios que difundan el mensaje en las redes sociales o enseñando a otros usuarios cómo instalarse una versión superior.

Podría parecer que el eminente lanzamiento de la versión 9 está relacionada de alguna forma con esta sorprendente postura de Microsoft. Curiosamente si IE6 alcanzó tanta difusión fue porque venía instalado por defecto en Windows XP, y aquí la otra coincidencia: IE9 no podrá ejecutarse en este sistema operativo, sólo funcionará en Windows Vista y Windows 7.

¿Curioso no? según Microsoft: “La red, hoy día, demanda un sistema operativo moderno, un navegador moderno y máquinas más preparadas”. En mi modesta opinión, la desaparición de la versión 6 está sobradamente justificada, pero que la versión 9 no sea compatible con Windows XP es muy sospechosa y sí que parece ser una decisión comercial. El fracaso de Windows Vista y los grandes requerimientos hardware que exige Windows 7, han provocado que muchos usuarios sigan utilizando XP. ¿No será éste el primer paso para que Windows XP D.E.P.?

Velocidad media ADSL en enero de 2011

Poco a cambiado la situación desde junio del año pasado cuando realizamos el análisis anterior. No obstante sí que hay algún que otro dato destacable. En primer lugar, la media de España a escalado posiciones a nivel mundial entrando a formar parte del top 50 en velocidad de descarga Mb/segundo. ocupando ahora la posición 36 del ranking con 8.91 (en junio la media era de 5,85). A pesar de todo, sigue muy por debajo de muchos territorios europeos que median unos envidiables 15Mb/s como Bulgaria, Portugal, Alemania, Islandia, Bélgica, etc.  También ha mejorado la media de velocidad de subida de datos, pero aún dista mucho de obtener una posición adecuada.

En cuanto al resto de países de latinoamericanos, Chile sigue obteniendo los mejores promedios en la calidad de su conexión ADSL. También es destacable el gran avance de República Dominicana, que en junio tenía unos modestísmos promedios de descarga (0,73) y subida (0,33), y curiosamente pasados siete meses, ocupa la séptima posición de la lista de países de habla hispana con 2,61Mb/s de descarga y 0,80Mb/s de subida.

A nivel mundial, apenas hay cambios significativos. Todos los países en general han mejorado los promedios, y eso en sí, hace que la brecha entre unos y otros a penas haya variado y siga manteniéndose.

Fuente de los Datos: Speedtest.net

Los navegadores nos protegerán de la publicidad personalizada

Algo parece estar cambiando en la forma en que las empresas desarrolladoras de navegadores web se plantean cuidar de nuestra privacidad frente a los anunciantes.

La mayoría de los usuarios de Internet a menudo nos damos cuenta que al visitar ciertas páginas se nos ofrece publicidad ajustada a nuestros intereses. Y es que existe una clara vulnerabilidad a que nuestra navegación sea ”espiada”, ofreciendo a las empresas anunciantes la posibilidad de conocer información que después utilizarán para anunciarnos su producto de forma personalizada.

Hasta ahora existía una actitud cláramente pasiva de esos desarrolladores, delegando totalmente en el usuario la posibilidad de instalar o configurar herramientas destinadas a controlar los aspectos de privacidad durante la navegación. Pues bien, como os anunciamos desde Viavox algo parece estar cambiando, y es que gigantes del sector como Google, Mozilla o Microsoft han anunciado que incluirán herramientas para darnos mayores posibilidades de protección en sus navegadores Chrome, Firefox y Explorer (enlaces a sus notas oficiales).

Las soluciones propuestas no parece que vayan a ser las definitivas, dado que en cierto modo dependen de la actitud del anunciante, pero sin lugar a dudas plantean un nuevo escenario para la publicidad en Internet y nos ofrecen mayores posibilidades como usuarios.

El “SPAM” en los últimos 6 meses se ha reducido un 75%

Esto es una buena noticia que queremos compartir con todos vosotros.

Todos hemos recibido y continuamos recibiendo correo basura, hemos sufrido sus consecuencias tanto a nivel de usuario como a los profesionales que trabajamos en este mundo.

Viavox hace ya 3 años decidió poner todos los medios humanos y técnicos necesarios para reducir no solo el SPAM, también los TROYANOS, el PHISHING, los VIRUS, etc…

No ha sido una tarea fácil pero sabemos que ahora nuestros clientes reciben menos del 1% de los correos basura que realmente recibe nuestros servidores de correo.

Pero como vaticinan los analistas esto no se ha acabo aquí y nosotros también consideramos que solo es una tregua sobre todo debido al cierre de varias redes de ordenadores infectados, sitios como Zeus, Spamit.com, especializada en productos farmacéuticos o los botnet [redes de ordenadores infectados] Mega-D, cuyo responsable fue detenido por el FBI y el control de los servicios, como causas principales.

Además de ciertas operaciones policiales como la que se llevo a cabo el 13 de marzo de 2010, llamada “OPERACIÓN MARIPOSA”, realizada por la Guardia Civil en colaboración con el FBI. Fueron detenidos 3 ciudadanos españoles. Controlaban mediante el método de los “Bots” 13.000.000 de ordenadores en todo el mundo. Más de 800.000 datos personales y económicos en 190 países, la mitad de las mil mayores empresas del mundo estaban infectadas y los daños que causaron se estimaron en más de 3 millones de dólares.

Según las empresas que se consulten las cifras son dispares pero todas coincidimos que de momento el SPAM a disminuido considerablemente, no solo por lo que cada empresa puede retener en sus filtros que también a disminuido, si no por lo que a cada usuario final nos llega a nuestra bandeja de entrada.

Según Symantec el 55% menos en 5 meses. Hispasec el 75% menos desde julio.

Las cifras son escandalosas pero gratificantes. Solo un servidor de correo con una media de unas 2.000 direcciones de correo, al día puede llegar a parar hasta 10.000 correos de spam y sin contar los que logran pasar.

Sin embargo el ‘Phishing’ y ‘troyanos’ bancarios se han duplicado en un año y Facebook (15% de sus mensajes con enlaces en la red son basura) y Twitter son el nuevo objetivo.

Y ahora no solo tenemos que controlar nuestro PC, también el móvil ya que este empieza a sufrir el fraude, con gusanos y troyanos para robar datos personales, como se hace en los PC, SI, el spam disminuye en nuestro PC, pero aumenta en las redes sociales y las técnicas cambian, ahora tenemos robos de contraseñas, instalación de troyanos bancarios y miles de estafas online.

El correo basura,  a día de hoy continua siendo rentable y mientras sea así no podemos hacer otra cosa que luchar contra el, con todos los medios disponibles y día a día, de manera individual, colectiva, personal y profesional. Todo cuenta.